MatlabFAQ

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FAQ zum Rahmenvertrag mit !MathWorks

Sollte Ihre Frage im folgenden FAQ nicht beantwortet werden können, dann wenden Sie sich bitte an den zentralen IT-Support  it-support(at)tum.de der TUM.

1. Was finden Sie im Info-Text zu Matlab (auf der Softwareseite unter TUMonline) genau ?

  • Hinweise für Bezug und Aktivierung der TAH Lizenzen (!HowTo-Anleitung)
  • Hinweise zur speziellen Benutzerkennung für das !MathWorks-Portal
  • Bereitsstellung der Aktivierungsschlüssel
  • Informationen zum telefonischen !MathWorks-Support

2. Wo und wie kann ich die Software beziehen?

Die aktuellen Versionen von Matlab, Simulink und den Toolboxen sind über das !MathWorks License Center  http://www.mathworks.de erhältlich.

3. Wieso habe ich keine Bestätigungsmail von !MathWorks erhalten?

Die Bestätigungsmail von !MathWorks wird an die E-Mail-Adresse Ihrer TUM-Kennung (auch "myTUM-Kennung") geschickt, die im TUMonline-System konfigurierbar ist. Bitte prüfen Sie nach, welche Mailbox dort konfiguriert ist und sehen Sie zunächst dort nach.
In einigen Fällen landen diese E-Mails in den Spam-Ordnern der Benutzer. Bitte prüfen Sie nach, ob die Bestätigungsmail mit dem Absender  service(at)mathworks.com versehentlich dort einsortiert wurde.

4. Welche Möglichkeiten gibt es, einen Lizenzserver zu benutzen?

Sie haben die Wahl, den TUM-zentralen Matlab-Lizenzserver der RBG anzusprechen oder einen eigenen Lizenzserver aufzusetzen:

zentraler Lizenzserver
   Vorteil:  kein installationsaufwand
   Nachteil:  Abhängigkeit vom zentralen System; gelegentliche Verzögerungen
   Vorgehensweise:
    Installieren Sie zunächst die MATLAB-Software wie bei einer Einzelplatzlizenz. Danach aktivieren Sie die Software nicht über das Netzwerk bei !MathWorks, sondern geben den Pfad zu der bereitgestellten Netzwerk-Lizenzdatei "network.lic" an. Diese erhalten Sie von Ihrem Matlab-Beauftragten, dies ist in der Regel der IO bzw. der stellvetretende IO Ihrer Fakultät .

eigener Lizenzserver
   Vorteil:  lokal vorhanden und in eigener Kontrolle
   Nachteil:  gewisser Installationsaufwand notwendig
   Vorgehensweise:
    Vorab benötigen wir von Ihnen zwei Daten Ihres künftigen Lizenzservers: die MAC-Adresse des (ersten) Ethernet-Adapters dieses Servers und die Angabe der Plattform des Servers, d.h. Linux, Mac oder  Windows. Danach schicken wir Ihnen die zur Installation des eigenen Lizenzservers benötigten Daten (Lizenzdatei & FIK) zu.
    Anschließend laden Sie nur Matlab vom !MathWork-LicenseCenter über die Option "TAH Network Concurrent User" runter und starten auf Ihrem Lizenzserver die Installation mit dem "File Installtion Key" FIK. Dann wird nur der Lizenzserver zur Installation angeboten, den Sie dann installieren können.

5. Wie lange behalten die Lizenzdateien ihre Gültigkeit?

Mit dem Erscheinen und dem Einsatz neuer Releases müssen die bestehenden Lizenzdateien gegen neue ausgetauscht werden. Dies erfolgt i.d.R. zweimal pro Jahr.

6. Kann ich an dem Lizenzprogramm teilnehmen?

Eine Übersicht der bezugsberechtigten Personen ist auf der  Informationsseite zum Rahmenvertrag zu finden.

7. Meine Organisationseinheit ist nicht bezugsberechtigt. Kann ich trotzdem die !MathWorks-Produkte nutzen?

Ja, allerdings sind Bezug und Nutzung für nicht-bezugsberechtigte Einheiten kostenpflichtig. Details zum Vorgehen und zu den Kosten erhalten Sie auf Anfrage.

8. Unter welchen Bedingungen könnte meine Organisationseinheit dem Rahmenvertrag noch beitreten?

Für nähere Informationen zu einem möglichen Beitritt kontaktieren Sie bitte den Information Officer (IO) Ihrer Fakultät. Auf dem TUM-Portal sind die Mitglieder des CIO/IO-Gremiums der TUM namentlich aufgeführt. Derzeit sind alle klassischen  TUM-Fakultäten zur Nutzung berechtigt.

9. Berechtigt der Rahmenvertrag die Nutzung von Matlab im Cluster-Betrieb?

Ja, hierzu existiert aber eine eigene Lizenz (Lizenznummer 722433 Concurrent MDCS) für einen sog. Matlab Distribution Compute Server (MDCS). Zum Erhalt des MDCS muss sich der Nutzer zu der speziellen Lizenz im !MathWorks License Center verbinden. Hierzu benötigt er einen speziellen Aktivierungsschlüssel (Activation Key), den er von uns auf Anfrage gerne erhält ( rbg-software(at)in.tum.de). Unsere Lizenz für den MDCS unterstützt momentan Cluster bis zu 32 Workers (CPU-Kerne).

10. Wieviele Einzelplatzinstallationen kann ich mit meiner Lizenz versorgen?

Mit Ihrer persönlichen Lizenz sind beliebig viele Installationen abgedeckt.

11. Ich benötige eine ältere Einzelplatzversion von Matlab. Wie kann ich diese über den Rahmenvertrag erhalten ?

Es sind zwei Fälle zu unterscheiden

11.1 Ich benötige NUR eine ältere Einzelplatzversion (keine speziellen Toolboxen)

Dieses ältere Release können Sie problemlos selbst erhalten, fast identisch, wie Sie das aktuelle Release erhalten:
Installieren des Matlab-Installers von der Downloadseite des !MathWork-LicenseCenters (www.mathworks.de), aber nicht vom aktuellen Release (große, mittige Schaltfläche) sondern rechts oben unter "Download earlier release" Auswahl des gewünschten älteren Releases. Auf der dann erscheinenden Seite können Sie den Installer des gewünschten Releases runterladen und das Release auf Ihrem Rechner installieren.

11.2 Ich benötige eine ältere Einzelplatzversion mit einer damals vorhandenen Toolbox, die im aktuellen Release nicht mehr (einzeln) vorhanden ist

Die Software, das gewünschte Release, erhalten Sie wie oben unter 11.1. Ein passendes Lizenzfile, das den Lizenzeintrag der gewünschten Toolbox enthält ist eine sog. Personal License Password (PLP) Datei. Diese können Sie über die Softwarezentrale  rbg-software(at)in.tum.de beantragen.

12. Wie kann ich mich als Nutzer auf dem Laufenden halten?

Sie können der Mailingliste "matlab-users" beitreten, so dass Sie über Neuigkeiten und Änderungen zeitnah informiert werden. Hier können Sie sich eintragen:  http://lists.in.tum.de/sympa/subscribe/matlab-users

13. Ich habe ein spezifisches technisches Problem. An wen kann ich mich wenden?

Für solche Fälle steht Ihnen als berechtigter Lizenznehmer direkt der !MathWorks-Support zur Verfügung. Die Telefonnummer der dortigen Hotline finden Sie im Info-text zu Matlab auf den Software-Seiten von TUMonline.