Wiki source code of Druckenueberqpilot

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1 = 1. Drucken über Qpilot =
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3 (% style="color:blue" %) VORAUSSETZUNGEN(%%):
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5 Hierfür wird Kontingent benötigt. Das Kontingent kann bei der Fachschaft erworben werden. Weitere Infos dazu sind auf den [[Seiten der Fachschaft>>http://mpi.fs.tum.de/ueber_uns/referate/skripten/drucken]] erhältlich.
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7 Mit dem gekauften Kontingent kann dann gedruckt werden. Zu Semesterbeginn erhalten Studenten, die die Vorkurse besucht haben, ca. 3-5 Seiten **gratis**. Die exakte Anzahl an verfügbaren Seiten einfach per lpquota überprüfen.
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11 {{toc/}}
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15 == 1.1. Über Web (online) in Qpilot ==
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17 Über die Weboberfläche [[ucentral>>https://ucentral.in.tum.de/]] können ebenfalls Druckaufträge verschickt werden.
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19 Dafür loggen Sie sich auf der Seite mit der RBG Kennung und dem entsprechenden Passwort ein.
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21 [[image:windowspwdchangeucentral1.png||width="900"]]
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23 Nach der Eingabe der cit.tum Kennung und des Passworts, wählt man den Punkt "**Print Documents online**".
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25 [[image:ucentralprinddokumentsonline.png||width="900"]]
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27 Über die Weboberfläche lassen sich grundlegende Einstellungen vornehmen. Sobald der Auftrag fertig ausgedruckt ist wird eine E-Mail an die @cit.tum.de Adresse geschickt.
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29 [[image:ucentralprintdocumentsonline2.png||width="900"]]
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31 == 1.2. Druckkontingent abfragen ==
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33 Für die Drucker, die einer Seitenkontingentierung unterliegen oder für die eine Berechtigung erforderlich ist, zeigt das Kommando **//lpquota//** den aktuellen Status der noch zur Verfügung stehenden, sowie der bereits gedruckten Seiten bzw. ob eine Berechtigung besteht.
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35 === 1.2.1. Linux ===
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37 Dieses Kommando läuft auf der lxhalle. Auf der Blackbox mit Linux Betriebsystem in den Rechnerhallen kann man das Kommando im Terminal ausführen. Dafür gibt man den Befehl **//lpquota//** im Terminal (auf der Rechnerhalle unter Applications -> Accessories -> Terminal) ein.
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39 Wenn man über einen Fernzugriff auf die Lxhalle zugreifen und überprüfen will, ob genügend Druckkontingent da ist, baut man eine SSH Verbindung zur lxhalle auf und führt dann das Kommando lpquota aus.
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41 Folgende Befehle werden im Terminal eingegeben:
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43 (% class="box" %)
44 (((
45 ssh benutzername@lxhalle.in.tum.de
46 lpquota
47 )))
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49 === 1.2.2. Mac OS X ===
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51 Wenn man über einen Fernzugriff auf die Lxhalle zugreifen und überprüfen will, ob genügend Druckkontingent da ist, baut man eine SSH Verbindung zur lxhalle auf und führt dann das Kommando lpquota aus.
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53 Folgende Befehle werden im Terminal eingegeben:
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55 (% class="box" %)
56 (((
57 ssh benutzername@lxhalle.in.tum.de
58 lpquota
59 )))
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61 === 1.2.3. Windows ===
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63 Auf den Blackboxen mit Windows Betriebssystem in den Rechnerhallen kann man den Druckkontingent nachschauen, indem man in der Eingabeaufforderung folgende Kommandos eingibt:
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65 (% class="box" %)
66 (((
67 putty benutzerkennung@lxhalle
68 lpquota
69 )))
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71 Wenn man von zu Hause aus auf den Windows Account zugreifen und den Druckkontingent abfragen will, kann man mit putty eine Fernverbindung herstellen und das Kommando **//lpquota//** eingeben.
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73 Hier wird erklärt wie man eine SSH (Secure Shell) Verbindung zur lxhalle mit Putty aufbauen kann: https://xwiki.rbg.tum.de/bin/view/Informatik/Helpdesk/Ssh#A//1.1//Windows//40Putty//41
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75 Nach dem man sich eingeloggt hat, kann man in der puTTY Eingabeaufforderung das Kommando **//lpquota//** eingeben.
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77 **__Beispiel (für Benutzer 'nobody')__**:
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79 (% class="box" %)
80 (((
81 nobody@lxhalle: $ lpquota
82 )))
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84 (% class="box" %)
85 (((
86 ~| ===== Abfrage des Druckerquotas für 'nobody' ===== |
87 \\Gedruckt (xerhalle1) :   180 Seiten
88 Gedruckt (xerhalle1) :   120 Seiten
89 Gedruckt (Summe) :   300 Seiten
90 Guthaben :   200 Seiten
91 )))
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93 Sollte der Auftrag aufgrund fehlender Berechtigung oder wegen eines ausgeschöpften Seitenkontingents nicht ausgeführt werden können, so wird der Benutzer darüber ebenfalls per E-Mail informiert.
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96 == 1.3. Abrechnung ==
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98 Von den Druckern und damit auch vom Quota-System werden Seiten gezählt. Im **Duplex** - Modus (Default) wird der Seitenzähler pro Blatt um 2 erhöht, auch wenn nur eine Seite des Blattes bedruckt ist. Um ein einseitiges Dokument auszudrucken, so daß nur eine Seite abgerechnet wird, muß im Simplex-Modus gedruckt werden. Die Banner-Page, die jedem Druckauftrag vorangeht, und die den Ausdruck seinem Benutzer zuordnet, wird in der Regel **nicht** mitgezählt.
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101 == 1.4. Verfügbare Drucker ==
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103 [[Hier>>https://www.in.tum.de/rbg/fuer-mitarbeiter/drucken/]] findet man weiterführende Informationen zu Xerox Druckern für Mitarbeitende und [[hier>>https://www.in.tum.de/rbg/fuer-studierende/drucken/]] findet man weiterführende Informationen zu Xerox Druckern für Studierende.
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105 Die ausgedruckten Seiten können direkt an den Druckern in der kleinen Rechnerhalle (direkt hinter dem Übergang von der großen zur kleinen Rechnerhalle, links hinter der Tür) entnommen werden. Sollte sich der Ausdruck nicht im Drucker befinden, ist er entweder schon in das Fächerregal links neben dem linken Drucker eingeräumt worden oder jemand hat seinen Ausdruck und alle anderen Blätter aus dem Drucker entnommen. Überprüfen Sie daher bitte, ob in Ihrem Stapel vielleicht noch andere, nicht Ihnen gehörende Ausdrucke zu finden sind und legen Sie die fremden Ausdrucke bitte in das Fächerregal.
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108 == 1.5. Drucker Standort / Allgemeines ==
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110 Die beiden Drucker (mfdhalle1, mfdhalle2) auf dem die Aufträge ausgedruckt werden, stehen in der kleinen Rechnerhalle. (00.07.035)
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112 Druckaufträge werden alle an die Queue xerhalle geschickt. Von dort werden die Aufträge automatisch auf die beiden Drucker aufgeteilt. Je nach Druckaufkommen und Größe der PDF/Datei kann es einige Minuten dauern bis der Auftrag gedruckt wurde.
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114 Im Normalfall sollte nach Beendigung des Auftrages eine E-Mail an //**benutzerkennung**@in.tum.de// gesendet werden.
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116 == 1.6. Problembehandlung ==
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118 In jedem Fall ist zu prüfen, ob über das user@in.tum.de-Mailpostfach eine Email über den Druckvorgang eingetroffen ist. Aufgrund der Mitteilungsfreudigkeit der xerhalle-Druckers können hier bereits erste Hinweise auf den Fehler gefunden werden. So erhält man bei Fehlschlagen des Druckauftrages eine Mail mit dem ähnlichen Betreff **Druckauftrag: 'ASDFx' (Job-ID 42) FEHLGESCHLAGEN**. In der Email finden sich dann weitere Hinweise, weshalb das Drucken nicht geklappt hat. Bei erfolgreichem Druck sollte man eine EMail wie diese erhalten:
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120 **Betreff: Druckauftrag: 'ASDFx' (Job-ID 42) wurde erfolgreich gedruckt**
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124 {{html wiki="true"}}
125 {{code}}Sehr geehrte Nutzerin, sehr geehrter Nutzer,
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127 Ihr Druckauftrag
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129 ASDF (Job-ID 42)
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131 wurde auf dem Drucker xerhalle2 ausgegeben.%BR%Sie können Ihren Ausdruck am Standort des Druckers
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133 00.07.023 (kleine Rechnerhalle)
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135 abholen.
136
137 %BR% Mit freundlichen Grüßen,
138 %BR% Ihre Rechnerbetriebsgruppe (RBG)%BR%
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140 {{/code}}
141 {{/html}}
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145 === 1.6.1. Ich habe auf drucken geklickt, aber der Drucker druckt einfach nicht! ===
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147 ==== Fall 1 - Ist genügend Quota verhanden? ====
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149 Im Terminal (auf der Rechnerhalle unter Applications -> Accessories -> Terminal)
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151 (% class="box" %)
152 (((
153 lpquota
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156 eingeben und checken, wie viele Seiten verfügbar sind. Die Ausgabe ist ähnlich dieser:
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158 (% class="box" %)
159 (((
160 ~|===== Abfrage des Druckerquotas fuer 'user' =====|
161 \\Gedruckt (xerhalle1): 253 Seiten
162 Gedruckt (xerhalle2): 226 Seiten
163 Gedruckt (Summe): 479 SeitenHier gibt es eine ausführliche Anleitung zum Überprüfen des Kontingents:
164 )))
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166 ----
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168 Oftmals sind Probleme darauf zurückzuführen, dass schlichtweg nicht mehr genügend Quota vorhanden ist, um ein Dokument zu drucken. Dieses muss dann wieder bei der Fachschaft erworben werden.
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171 ==== Fall 2 - Ich habe genügend Quota - aber keinen Ausdruck ====
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173 Ist der Server **xerhalle** ausgewählt worden? In manchen Fällen ist der Drucker nicht ausgewählt worden, es wurde sich verklickt oder ein anderer Drucker angegeben, welcher an einem ganz anderen Standort zu finden ist.
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176 ==== Fall 3 - Ich habe xerhalle ausgewählt und Quota - aber keinen Ausdruck ====
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178 Schaut einfach mal bei uns im Helpdesk (kleine Rechnerhalle ganz hinten) vorbei. Eventuell muss Papier nachgefüllt werden oder es handelt sich um einen anderen Fehlerzustand, welcher von den Verantwortlichen des Druckers zu beheben ist.
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181 === 1.6.2. Warum ist mein Druck fehlerhaft? ===
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183 Wenn bei einem Druckauftrag sehr viele andere Seiten gedruckt wurden statt dem Eigentlichen, dann an den Helpdesk wenden.
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186 == 1.7. Wichtige KB-Einträge (nur im MWN Netz erreichbar): ==
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188 1 [[Falsches Format beim Drucken über Web in ucentral>>https://kb.in.tum.de/question/873/falsches-format-beim-drucken-uber-ucentral/?answer=874#post-id-874]]